Neruna Cloud Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita a titolo informativo; fa fede la versione tedesca.

In breve

Neruna Cloud gestisce la configurazione per Neruna Desktop. Non memorizziamo e-mail, appuntamenti o contatti – restano sul server di posta dell'organizzazione. Segreti come chiavi dei certificati, password degli account e backup personali sono cifrati prima di raggiungerci; non possiamo leggerli. Nessun tracciamento, nessun servizio di analisi, nessun contenuto di terzi.

Titolare

Patrik Zimmermann, Svizzera – info@neruna.org. I dati personali che un'organizzazione registra nel portale sui propri collaboratori sono trattati per suo conto; ne è responsabile l'organizzazione.

Account del portale

Per un accesso memorizziamo nome, indirizzo e-mail, un hash della password (mai in chiaro) e la lingua scelta. A questo indirizzo inviamo e-mail di sistema, ad esempio per confermarlo o reimpostare la password.

Dati dell'organizzazione

Dati aziendali (nome, indirizzo, telefono, e-mail, sito, logo) e i profili dei collaboratori registrati dall'organizzazione: nome, e-mail, funzione, reparto, numeri di telefono, foto e gruppi. Da qui nascono firme e codici di collegamento; inviamo i codici via e-mail su richiesta, mai il PIN.

Accesso a due fattori

Per l’accesso a due fattori salviamo un segreto per l’app di autenticazione e codici di ripristino, entrambi cifrati. Servono solo a verificare l’accesso.

Registro

Registriamo gli accessi (anche quelli non riusciti, con l’indirizzo e-mail inserito) e le modifiche nel portale con ora, persona e indirizzo IP – mai password, chiavi o dati cifrati. L’organizzazione vede le sue voci; le cancelliamo dopo due anni.

Notifiche

L’organizzazione stabilisce chi riceve le notifiche – accessi al portale e altri indirizzi e-mail. Salviamo questi dati e quali eventi sono già stati segnalati.

Dispositivi collegati

Nome del dispositivo, sistema e versione, utente collegato, versione di Neruna Desktop, chiave pubblica del dispositivo e momento dell'ultimo collegamento. La chiave privata non lascia mai il dispositivo.

Dati cifrati

Chiavi dei certificati S/MIME, password degli account e-mail e backup personali sono cifrati nel browser o nell'app. Memorizziamo solo questi dati cifrati e non possiamo decifrarli.

Chat

Se l'organizzazione usa la chat, memorizziamo i messaggi non cifrati per il tempo che decide (da 1 giorno a 3 mesi) e cancelliamo automaticamente quelli più vecchi. Se l'organizzazione disattiva la chat, tutti i messaggi vengono cancellati.

Rapporti di arresto anomalo

Neruna Desktop invia rapporti di arresto solo con il consenso della persona: versione, sistema, messaggio di errore e ultime righe del log, prima ripuliti da indirizzi e-mail, nomi, server e percorsi. Li cancelliamo dopo 90 giorni.

Elenco autoconfig

Su autoconfig.neruna.cloud offriamo un elenco pubblico di impostazioni dei server (basato sul database di Mozilla). Neruna Desktop lo interroga durante la configurazione di un account, se il provider di posta non pubblica impostazioni proprie. Viene inviato solo il dominio dell'indirizzo e-mail, mai l'indirizzo stesso. Per trovare i domini ospitati da un provider noto, interroghiamo i loro server di posta (MX) nel DNS e conserviamo il risultato al massimo un giorno. Per ogni dominio contiamo le richieste (numero, prima e ultima richiesta, se e come ha ricevuto risposta) – senza indirizzi e-mail e senza indirizzi IP; i domini richiesti una sola volta vengono cancellati dopo 90 giorni. Per il resto valgono i file di log del server dell'hoster.

Cookie

Impostiamo solo cookie tecnicamente necessari: un cookie di sessione per l'accesso (con la lingua scelta) e un cookie di protezione contro richieste falsificate. Nessun cookie pubblicitario o statistico.

Hosting e file di log del server

Neruna Cloud è ospitato da Infomaniak Network SA a Ginevra (Svizzera); i dati restano in Svizzera. L'hosting salva informazioni tecnicamente necessarie come indirizzo IP, ora e pagina visitata in file di log, esclusivamente per un funzionamento sicuro.

I vostri diritti

Potete chiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati e richiederne la rettifica o la cancellazione (legge federale sulla protezione dei dati, LPD). Per i dati registrati dalla vostra organizzazione rivolgetevi prima a essa. Contatto: info@neruna.org.

Stato: ottobre 2026